Моментом начала деятельности ОАО «Российские железные дороги» является 1 октября 2003 года, а имущественной базой компании стало имущество Министерства путей сообщения. Само создание общества явилось одним из наиболее важных пунктов в реализации программы реформы структуры железнодорожного транспорта. Единственным акционером РЖД является РФ.

Всего за 9 лет перевезено более 11 миллиардов тонн грузов, 11 миллиардов пассажиров. Доходы РЖД – 9 триллионов рублей.

За счет значительной части доходов РЖД развивали и обновляли свои основные фонды. С самого момента создания компания реализует инвестиционную программу, обновляя подвижной состав, вокзальный комплекс, повышает безопасность движения, развивает и модернизирует инфраструктуру на основных направлениях, осуществляющих значительные объемы массовых перевозок грузов и ориентированных на порты Мурманска, Балтии, Дальнего Востока, Азовского и Черного морей.

С 2010 года пассажиры могут купить билеты на сапсан, а в 2012 РЖД запустили во Владивостоке принципиально новый сервис – железнодорожный экспресс до аэропорта, открыли в Казани современный железнодорожный вокзал, завершили несколько ключевых объектов в Сочи к Олимпиаде-2014.

Все эти годы важнейшим приоритетом работы ОАО «РЖД» было укрепление своих позиций на международном рынке транспорта. ОАО «РЖД» полностью выполняет обязательства по реализации зарубежных инфраструктурных проектов, расширяет географию таких проектов.

Последний год ознаменовался завершением первого этапа реконструкции участка железной дороги Хасан – Раджин, было открыто железнодорожно-паромное сообщение Зассниц – Усть-Луга.

18-20 июля в столице прошла ежегодная встреча руководства национальных железнодорожных администраций европейских стран, которая подтвердила еще раз высокую степень заинтересованности европейцев в построении эффективных коммуникаций, реализации совместных проектов. Подтверждена актуальность формирования, развития транспортных коридоров, развития пассажирского сообщения на европейской территории, взаимодействия для создания нового транспортного коридора Азия – Центральная Европа.

ОАО «РЖД» активно развивает и интернет-сферу. Так, на сайте компании, а также на нескольких специализированных порталах, например, на poezd.ru, пассажиры могут приобрести жд билет онлайн практически на любое направление.